Pravila Privatnosti

PRAVILA PRIVATNOSTI

OZ Nakit, obrt za proizvodnju i dizajn, vl. Ozana Galić, Zagreb, Jaruščica 1D (u daljnjem tekstu “OZ Design”), OIB: 98124587770, posebnu pažnju pridaje zaštiti osobnih podataka i privatnosti, a podatke obrađuje poštujući sve relevantne zakone i propise.

U daljnjem tekstu nalaze se informacije o zaštiti privatnosti prilikom korištenja ove stranice te informacije o internetskim kolačićima. 

ZAŠTITA PRIVATNOSTI

Zaštita privatnosti opisuje kako OZ Design postupa s vašim osobnim podacima pri korištenju www.ozdesignhr.coom internet trgovine. Pod osobnim podacima smatraju se vaši identifikacijski podaci - ime i prezime, e-mail adresa, kućna adresa i broj telefona, odnosno podaci koji inače nisu javno dostupni, a koje OZ Design zaprima i obrađuje tijekom vašeg korištenja www.ozdesignhr.com internet trgovine. Osobni podaci prikupljaju se isključivo na temelju dobrovoljnog davanja takvih informacija od strane korisnika, poput ispunjavanja web obrasca ili prilikom prijave na newsletter. Neosobne informacije i podaci mogu biti automatski prikupljani putem internetskih kolačića. 

Za potrebe poslovanja OZ Design prikuplja sljedeće podatke: 

  • ime i prezime
  • adresu prebivališta/boravišta/stanovanja
  • adresu e-pošte
  • kontakt telefon
  • odabranu lozinku korisničkog računa

RAZLOZI OBRAĐIVANJA OSOBNIH PODATAKA

Zbog sklapanja i ispunjenja ugovornih obveza, OZ Design obrađuje osobne podatke kod sljedećih radnji:

  • otvaranje korisničkih računa
  • obrada narudžbi
  • dostava, odnosno slanje naručenih pošiljki
  • prijenos komercijalnih komunikacija putem e-maila, telefona, poštom ili kurirskom dostavom, a unutar granica suglasnosti
  • pružanje odgovora na postavljene upite
  • rješavanje svih sporova ili pritužbi
  • promocije OZ Design proizvoda i asortimana
  • prodajnih i marketinških aktivnosti

OZ Design će vaše osobne podatke čuvati u tajnosti te ih neće distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez vaše prethodne suglasnosti. Svaki posjetitelj ima mogućnost registracije. Registracija na stranici www.ozdesignhr.com posjetiteljima omogućuje bržu kupovinu proizvoda. Međutim, posjetitelji stranice, odnosno internet trgovine imaju mogućnost kupovati neovisno o registraciji što znači da registracija i izrada korisničkog računa nije obavezna.

Kao korisnik stranice, odnosno Internet trgovine na www. ozdesignhr.com možete izabrati da se ne registrirate, no u tom slučaju nećete biti u mogućnosti koristiti određene funkcionalnosti. U slučaju da se ne želite registrirati za kupovinu, nužno je unijeti osnovne podatke potrebne za dostavu ili slanje proizvoda, a ovisno o odabranom načinu plaćanja i zemlji, i podatke potrebne za provedbu plaćanja.

ISPRAVAK I BRISANJE OSOBNIH PODATAKA

U slučaju izvršene registracije na stranici, molimo Vas da sve promjene vaših osobnih podataka pravovremeno unesete u Vaš osobni profil kako bi se osigurala potpunost, točnost i ažurnost osobnih podataka u Vašem daljnjem korištenju OZ Design internet trgovine.

Svaki korisnik ove stranice može u bilo kojem trenutku iskoristiti pravo na zaborav, odnosno zatražiti brisanje osobnih podataka. To može zatražiti zahtjevom upućenim ovlaštenoj osobi za zaštitu osobnih podataka putem e-mail adrese na: info@ozdesignhr.com

Ako od obrta OZ Design zatražite poništenje svoje registracije, odnosno brisanje svojeg računa, OZ Design se obvezuje da će sa stranice bez odgode trajno ukloniti sve Vaše osobne podatke koji su uneseni prilikom registracije. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Za sva pitanja u vezi obrade osobnih podataka nadležna je ovlaštena osoba za zaštitu osobnih podataka koju možete kontaktirati e-mailom na: info@ozdesignhr.com

IZJAVA O SIGURNOSTI

Plaćanje i autorizacija kreditnih kartica odvija se putem Stripe sustava koji primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između Stripe sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).

Stripe je certificirani partner po PCI DSS Level 1 sigurnosnim standardima najviše kategorije.

INFORMACIJE O INTERNETSKIM KOLAČIĆIMA

Internetski kolačići (cookies) predstavljaju kratke tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj (računalo, mobilni uređaj, tablet i dr.) korisnika stranice. Oni sadrže informacije o mrežnim stranicama koje je korisnik posjetio, a pohranjuje ih preglednik (browser) koji korisnik koristi. Kolačići omogućavaju prepoznavanje korisnika prilikom njegovog ponovnog posjeta toj mrežnoj stranici. Podaci koje internetski kolačići sadržavaju ne sadrže osobne podatke kao što su npr. ime, prezime ili adresa elektroničke pošte.

Internetski kolačići se koriste za pravilno pokretanje stranice, unaprjeđenje kvalitete korisničkog iskustva te anonimno praćenje preferencija i interesa korisnika.

KAKO UPRAVLJATI INTERNETSKIM KOLAČIĆIMA

Upravljanje kolačićima moguće je na više načina. Važno je pritom imati na umu kako se uklanjanje ili blokiranje kolačima može negativno odraziti na funkcioniranje stranice i dostupnost pojedinih njezinih dijelova ili karakteristika, a time i na korisničko iskustvo prilikom korištenja iste. Prihvaćanje internetskih kolačića može se regulirati kroz postavke internetskog preglednika (browsera), obično pod “Alati” ili “Preferencije”. Više informacija o upravljanju kolačićima potražite u rubrici “Pomoć” svojeg preglednika.

PREGLED INTERNETSKIH KOLAČIĆA

Na našoj stranici koriste se sesijski i trajni kolačići. Sesijski kolačići čuvaju se privremeno, odnosno uklanjaju odmah nakon zatvaranja preglednika. Trajni kolačići ostaju pohranjeni na uređaju do brisanja, ovisno o datumu isteka. Većina kolačića na ovoj stranici je trajna i traje do 2 godine, ovisno o datumu preuzimanja na uređaj. 

Na ovoj stranici prisutna su tri tipa internetskih kolačića – nužni, analitički i statistički te marketinški i retargeting kolačići.

Nužni internetski kolačići potrebni za pokretanje stranice i ne mogu biti isključeni. Ovaj tip kolačića postavljen je isključivo kao odgovor na radnje poput odabira jezika, valute, sesija prijave ili postavki privatnosti. Preglednik je moguće postaviti tako da blokira ove kolačiće, no to može utjecati rad stranice, odnosno korisničko iskustvo. Ako se kolačići isključe, postavke neće biti zapamćene pa će se svaki put morati iznova pitati, birati i prihvaćati.  

Analitički i statistički kolačići potječu od integriranih analitičkih alata web platforme te Google Analyticsa kojima se anonimno mjere podaci poput broja posjetitelja i izvora prometa. Uključeni analitički i statistički kolačići omogućuju nam da bolje razumijemo korisničko iskustvo te da ga poboljšamo.Više informacija o kolačićima Google Analyticsa moguće je pronaći ovdje. 

Marketinški i retargeting kolačići potječu od alata DoubleClick i Facebook pixel kojim se omogućuje bolje korisničko iskustvo i prikazivanje relevantnih oglasa na temelju profila interesa. Ako se ovaj tip kolačića ne prihvati, ciljano oglašavanje neće biti moguće ponuditi.

Popis kolačića koje možemo koristiti ili koristimo nalaze se ovdje.

Odgovornost za materijalne nedostatke

Ozdesignhr.com (dalje: prodavatelj) odgovara za materijalne nedostatke proizvoda do trenutka prijelaza rizika na kupca (trenutak predaje stvari u posjed kupca ili trećoj osobi određenoj od strane kupca, a koji nije prijevoznik), bez obzira je li mu materijalni nedostatak bio poznat. Također, isti odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na kupca ako su posljedica uzorka koji je postojao prije toga. Podrazumijeva se da je nedostatak koji se pojavio u roku od godine dana od prijelaza rizika na kupca postojao u vrijeme prijelaza rizika, osim ako prodavatelj ne dokaže suprotno ili suprotno proizlazi iz naravi stvari ili naravi nedostatka.

Nedostatak postoji:

  • ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu upotrebu ili za promet,
  • ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu upotrebu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata,
  • ako stvar nema svojstva i odluke koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane,
  • kad je prodavatelj predao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani radi obavijesti,
  • ako stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je kupac mogao opravdano očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave prodavatelja, proizvođača i njihovih predstavnika o svojstvima stvari stvari (reklame, označavanje stvari i dr.).

Potrošač je obvezan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na potrošača.

Kad se nakon primitka stvari od strane kupca pokaže da stvar ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari, kupac je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, o tom nedostatku obavijestiti prodavatelja u roku dva mjeseca računajući od dana kad je nedostatak otkrio.

Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se pokažu pošto proteknu dvije godine od predaje stvari. Prava kupca koji je pravodobno obavijestio prodavatelja o postojanju nedostatka gase se nakon isteka dvije godine, računajući od dana odašiljanja obavijesti prodavatelju, osim ako je prodavateljevom prijevarom kupac bio spriječen da ih ostvaruje.

Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka prodavatelj može imati jednu od sljedećih obaveza, sve u skladu sa pravima Zakona o obveznim odnosima:

  • uklanjanje nedostatka,
  • predaja drugog proizvoda bez nedostatka,
  • sniženje cijene,
  • raskid ugovora.

Prava temeljem materijalnog nedostatka na stvari regulirana su Zakonom o obveznim odnosima.

Kada je kupac pravna osoba na njega se odnose pravila o materijalnom nedostatku propisana Zakonom o obveznim odnosima, posebno u dijelu u kojem je materijalni nedostatak za pravne osobe uređen drugačije od navedenoga u Općim uvjetima poslovanja, tada primjenjuje se Zakon o obveznim odnosima.

Oz nakit, obrt za proizvodnju i dizajn, vl. Ozana Galić

Jaruščica 1d, 10020 Zagreb

Oib: 98124587770

Mob: 0958447852